お客様が宅配洗科をご利用する際の流れです。
①対応地区・曜日のご確認
②集荷依頼（お電話）
③集荷
④提携工場にてクリーニング
⑤配達
①対応地区・曜日のご確認
まず、対応地区と対応曜日をご確認下さい。
現在の対応地区は岡崎市の岩津地区および矢作地区です。
◎岩津地区
対応曜日 月、木、土
◎矢作地区
対応曜日 火、金、日
※水曜日は定休日です。
②集荷依頼
下記お客様情報をご準備頂き、当店の電話番号までおかけ下さい。
・お名前
・ご住所
・お電話番号
・ご予定の集荷日
その他車両に載せることが出来る量や大きさなのかを推測する為に洗濯物の情報を伺うことがございます。
お気軽にお問い合わせください。070-8318-5240予約受付時間 15:00-21:30
営業時間 16:00-21:30
現状では、時間指定についてあらかじめ設けておりません。その為、お電話の際にご希望の時間帯を伺います。
また、当日のご予約も対応しておりますが、前日までにご連絡頂けるとスムーズかと思います。
※集荷/配達の状況や天候および道路状況によってはご希望の時間に来れない場合もございますのでご了承下さい。
ご予約の例
1月1０日(月)の20:30～21:30の間で集荷のご予約をしたい場合。
前日までの15時～20時
または
当日の15時～20時までにご連絡下さい。
集荷
ご予約頂きました、集荷日の時間帯にご自宅（指定のご住所）に伺います。
集荷時の流れは下記のようになります。
お客さまのご希望によって２つのパターンで集荷を行います。
いずれにしても、決済は配達時に現金でお願いいたします。
①集荷時の検品パターン
集荷時に検品と料金のお見積りをします。
お客様に時間がある場合で、お見積り金額を先に知りたい場合などにご利用して頂くとよいかと思います。
※商品によっては集荷時にお見積りが出来ない場合もございますので、その場合は後日ご連絡させて頂きます。特にしみ抜き等の特殊なご要望に関しては後日お見積り金額をご連絡いたします。
②集荷後の検品パターン
集荷後に検品をします。
お客様に時間が無い時など、とりあえず集荷をして欲しい場合にご利用して頂くとよいと思います。
クリーニングに際しての問題点等がある場合は電話等でご連絡いたします。
【配達について】
※通常は集荷日より1週間後以降となります。お急ぎの場合は最短2日後から可能ですのでご相談ください。ただし、革製品やふとん、じゅうたん等は1週間以上頂く場合がございます。繁忙期も同様に1週間以上頂く場合がございます。
提携工場にてクリーニング
お預かりした商品を提携工場まで配送し、提携工場にてクリーニングを行います。
配達
仕上がった商品をご希望の配達日に配達いたします。
商品をご確認後、現金で決済をお願いいたします。